TERRA Service – zarządzanie cyklem życia sprzętu

Cechy szczególne:

• Indywidualna opieka ze strony Państwa dostawcy usług informatycznych
• Elastyczne okresy obowiązywania serwisu do ośmiu lat
• Możliwość przedłużenia okresu obowiązywania serwisu aż do ostatniego dnia aktywnego okresu serwisowego.
• Dodatkową usługę można zarezerwować u dostawcy w ciągu kilku minut, podając po prostu wybraną usługę i numer seryjny.
• W przypadku serwerów TERRA oraz większych systemów pamięci masowej i zapór sieciowych dostawca aktywnie i z odpowiednim wyprzedzeniem poinformuje Państwa o zbliżającym się zakończeniu okresu serwisowego.
• Modernizacja systemów jest możliwa w dowolnym momencie, nawet w ramach umowy serwisowej. W ramach tej opcji wszystkie nowe komponenty objęte są takim samym serwisem jak sam system.

Państwa korzyści:

• W dowolnym momencie mogą Państwo elastycznie zdecydować, jak długo chcą Państwo korzystać ze swoich systemów.
• Nie ryzykują Państwo przerw w serwisie podczas modernizacji.
• Mogą Państwo mieć pewność, że zawsze dbamy o nienaganny i trwały sprzęt – w przeciwnym razie nie moglibyśmy oferować tak długich okresów serwisowych.
• W przypadku awarii starszego systemu bez serwisu nie otrzymają Państwo części zamiennych i narażają się Państwo na długotrwałą, nieplanowaną awarię – tego ryzyka można z pewnością uniknąć.
• Terminowe poinformowanie przez dostawcę systemów daje Państwu czas na spokojną ocenę, czy lepszym wyborem jest przedłużenie serwisu z modernizacją lub bez niej, czy też zakup nowego sprzętu.