In Verbindung mit dem TERRA Vor-Ort-Service ist optional ein Medieneinbehaltsrecht buchbar. Wenn Sie dieses Produkt ebenfalls gekauft haben, können Sie defekte Datenträger einbehalten und so vermeiden, dass durch eventuelle Restdaten Datenschutzlücken entstehen. Es gelten die folgenden Bedingungen innerhalb des Terra Medieneinbehaltsrechts:
1. Das Medieneinbehaltsrecht muss für das betreffende Gerät gebucht sein. Das Medieneinbehaltsrecht gilt immer für die volle Garantielaufzeit, auch wenn diese ggf. nachträglich erweitert wurde.
2. Der Defekt muss durch einen autorisierten Techniker bestätigt werden.
3. Der Techniker hat das Recht, den Festplattendeckel mit Seriennummer zum Nachweis der Vernichtung einzubehalten.
4. Eine autorisierte Person des Kunden muss den Erhalt der Festplatte quittieren und sich auf Verlangen ausweisen.
5. Bei wiederholtem Ausfall oder dem Verdacht unsachgemäßer Handhabung behalten wir uns vor, den Service abzulehnen oder die Kosten des Serviceeinsatzes gelten zu machen.