TERRA Medieneinbehalt
Wenn Sie dieses Produkt gebucht haben, können Sie defekte Datenträger einbehalten. So wird vermieden, dass durch eventuelle Restdaten Datenschutzlücken entstehen, keine Festplatte verlässt Ihr Haus. Es gelten die folgenden Bedingungen für TERRA Medieneinbehalt.
- TERRA Medieneinbehalt muss für das betreffende Gerät gebucht sein. Die Leistung gilt immer für die volle Garantielaufzeit, auch wenn diese ggf. nachträglich erweitert wurde.
- Der Defekt muss durch einen autorisierten Techniker bestätigt werden.
- Der Techniker entfernt den Festplattendeckel mit der Seriennummer zum Nachweis der Vernichtung und behält diesen ein, um die Vernichtung herstellerseitig nachzuweisen. Eine autorisierte Person des Kunden muss den Erhalt der Festplatte ohne Deckel quittieren und sich auf Verlangen ausweisen.
- Festplattenmodelle die über keinen eigenen Festplattendeckel verfügen sind mechanisch zu zerstören und mit einem Foto der zerstörten Festplatte zu belegen, Auf dem Foto muss die Seriennummer eindeutig erkennbar sein.
- Bei wiederholtem Ausfall oder dem Verdacht unsachgemäßer Handhabung behalten wir uns vor, den Service abzulehnen oder die Kosten des Serviceeinsatzes geltend zu machen.